Não, esse não é um post sobre esse ótimo filme e você não entrou no blog errado. Esse é sim o blog da FSB PR Digital, da FSB Comunicações, e você já deve estar se perguntando: “O que um jardineiro ou esse filme tem a ver com as mídias digitais?”. Para responder a essa pergunta, vamos ao texto.

“Seja um jardineiro”
Essa foi a frase dita pelo @kenfujioca durante sua palestra no último Interminas em Belo Horizonte e, pelo menos pra mim, pode ser considerada como a expressão que sintetizou todo o evento. Por quê? Hoje, internet sem acompanhamento de repercussão e gerenciamento é, praticamente, um suicídio.

É importante conhecer o que, quando, onde, e o porque estão falando sobre você. O famoso lead jornalístico volta à tona para entendermos a importância de um diagnóstico para tornar sua inserção na web mais assertiva. Para efeito de comparação com o título em questão, é como conhecer o terreno, para depois colher os melhores resultados. Desta forma, o trabalho de relacionamento - de cultivo (para usar a metáfora dos jardins, novamente), de cuidado da informação - é, portanto, determinante para o sucesso ou insucesso nas redes sociais.

Outra importante consideração dita durante o evento foi: não atire para todos os lados! A internet não é lugar de falar com todo mundo ao mesmo tempo e, sim, com as pessoas certas, de acordo com o perfil mapeado durante sua fase de “reconhecimento do terreno”. Plantar tudo em um só lugar vai fazer com que seu terreno perca eficiência e produtividade. Saindo dos jardins e indo para a tela dos computadores, só faça isso se tiver uma equipe capaz de abastecer todas as mídias com conteúdo exclusivo e de forma periódica. Lembre-se: o terreno é fértil, mas precisa de muito cuidado para dar bons resultados.

Outro ponto é “e se seu público-preferencial não estiver lá?”. Afinal, não é porque todo mundo está em algum lugar, que você também deve marcar presença em determinada mídia. Avalie e pesquise antes se tal mídia realmente poderá trazer bons frutos (ou flores, como o filme/assunto em questão). Entrar no lugar certo é meio caminho para uma jornada de sucesso.

Por fim, como em todos os lugares, existem as ervas daninhas, prontas para crescer e prejudicar o seu trabalho. Traduzindo, existem pessoas previamente dispostas a criticar algo ou alguém nas mídias sociais, seja por uma experiência negativa anterior ou por qualquer outro motivo. Identificar tais motivações antes e entender suas razões é uma boa forma de entender qual o melhor remédio para o problema tanto para o mundo online como para o offline. Um não existe sem o outro e é importante ser fiel, assim como o jardineiro, para não ser uma coisa dentro das mídias sociais e outra completamente diferente fora delas. Isso pode ser péssimo para sua reputação.

E para terminar, não podemos nos esquecer dos objetivos comerciais. De nada vale um belíssimo jardim, se ninguém o conhece ou se ele não traz resultados. O mesmo vale para a internet. Mensure resultados sempre e avalie possíveis mudanças de rota. Afinal, até as mais belas plantas também podem morrer e serem plantadas em outro lugar.

Pronto para ser um jardineiro fiel?

*Artigo de Felipe Zulato, analista de redes sociais