Retorno
  1. Imagen y reputación

    Imagen y reputación

    "FSB cree que toda persona o institución tiene el derecho de evaluar y comprender su imagen pública y de comunicarse adecuadamente con la sociedad para cuidar su reputación."

  2. Resultados

    Resultados

    "FSB cree que la comunicación es un instrumento vital para personas y organizaciones y que, cuando desarrollada de manera profesional, trae excelentes resultados."

  3. Ética

    Ética

    "FSB actúa de forma ética y afirmativa y no realiza trabajos cuya finalidad sea destruir reputaciones. FSB es, sin embargo, firme en la defensa de los intereses legítimos de sus clientes y de la propia agencia."

  4. Exención

    Exención

    "FSB cree en el valor de la información exenta, y su trabajo junto a los medios y a los formadores de opinión es pautado en el respeto y en la corrección."

  5. Remuneración compatible

    Remuneración compatible

    "FSB tiene el compromiso de ofrecer el mejor resultado a sus clientes y como meta entregar siempre más que él espera. Y así ser remunerada de forma compatible con su trabajo, de acuerdo con valores practicados por el mercado."

  6. Relación con los clientes

    Relación con los clientes

    "FSB está siempre atenta para no representar simultáneamente clientes que tengan conflictos de interés. Solo lo hace con el conocimiento de las partes y su previa autorización."

  7. Sigilo

    Sigilo

    "FSB coloca bajo sigilo y dentro de las reglas de confidencialidad todas las informaciones obtenidas en la relación con los clientes y en la ejecución de sus trabajos."

  8. Independiente y apartidaria

    Independiente y apartidaria

    "FSB es pluralista y apartidaria y escoge sus clientes con base en el convencimiento de que puede realizar un trabajo correcto, ético y de calidad."

  9. Tecnología

    Tecnología

    "FSB invierte fuertemente en nuevas tecnologías para ofrecer la eficiencia y celeridad que su trabajo lo exige. Pero FSB cree que ninguna tecnología sustituye el conocimiento, la invención y la creatividad humanas."

  10. Gente

    Gente

    "FSB cree en la importancia del mérito y de la iniciativa, así como en la evolución y realización profesional de las personas. Para eso, garantiza a todos remuneración justa. Al final, el más importante patrimonio de FSB es su cuerpo de socios, empleados y colaboradores, que trabajan dentro de los principios citados en este documento."

PRESENTACIÓN

Este Código de Mejores Prácticas de Conducta (“Código”) se aplica a FSB Holding S/A y sus controladas directas e indirectas (“FSB” o “FSB Comunicação”). El Código trata, en rasgos generales, los valores que orientan las actividades de la FSB Comunicação y la conducta de sus miembros. Se trata de una herramienta para servir de guía a la conducta personal y profesional de los socios, administradores, empleados, colaboradores, practicantes y prestadores de servicios regulares de FSB. Se la debe considerar como una declaración del compromiso de los profesionales de FSB y de su alta dirección para con las normas de ética empresarial y social, así como con principios de la transparencia, respeto hacia la igualdad de derechos, a la diversidad y a la rendición de cuentas.

Por ese motivo, este Código debe ser del conocimiento de todos los profesionales de FSB. El Código debe estar accesible a los demás públicos interesados, que tengan algún tipo de relación con FSB.

MONITOREO Y SUPERVISIÓN

El cumplimiento del Código estará bajo el monitoreo y la supervisión del Comité de Compliance de FSB, que tendrá competencia para adoptar medidas para asegurar la efectividad de las directrices y de los principios aquí establecidos. Eventual incumplimiento de este Código, aunque potencial, debe ser inmediatamente comunicado al Comité de Compliance por medio de los canales adecuados.

Por más informaciones sobre el funcionamiento del Comité de Compliance y la forma adecuada de comunicación de posibles incumplimientos de los principios dispuestos en este Código, se solicita consultar el Manual de Compliance de FSB, que estará disponible en Intranet.

MANUAL DE COMPLIANCE

Este Código dispone sobre principios éticos y normas generales de conducta. Por más detalles sobre las directrices, límites y normas sobre el cumplimiento de leyes y conformidad, bien como la aplicación y el tratamiento de esas normas, consulte el Manual de Compilance.

De ese modo, este Código y el Manual de Compilance son complementares y debe ser leídos, analizados y comprendidos en conjunto.

APLICACIÓN

Este Código se aplica y deberá ser observado por todas las sociedades de FSB Comunicação en sus actividades, bien como por parte de sus socios, administradores, empleados, colaboradores y practicantes. FSB Comunicação invertirá sus mejores esfuerzos para que los principios de este Código sean incorporados y colocados en práctica también por parte de sus proveedores y prestadores de servicio, los cuales deberán declarar conocimiento y concordancia con las directrices aquí dispuestas.

PRINCIPIOS GENERALES

FSB es una empresa socialmente responsable, inserida en la comunidad, que construye su imagen con base en los siguientes principios:

  1. Confidencialidad en el tratamiento de las informaciones y datos de sus clientes;
  2. Honestidad en la administración de su patrimonio;
  3. Calidad y eficiencia de sus servicios;
  4. Responsabilidad en la preservación de su propia imagen;
  5. Respeto como práctica en sus relaciones internas o externas, con la permanente búsqueda por mejora en la calidad de vida de todos con quienes se relaciona.
  6. Ética y transparencia en la conducción de sus negocios.

MEJORES PRÁCTICAS DE CONDUCTA

Las mejores prácticas de conducta explicitadas en este Código buscan dejar claros los procedimientos y las actitudes éticamente aceptados. Para FSB, es éticamente aceptada la conducta profesional que respeta los principios anteriormente descriptos y que no coloca en riesgo la credibilidad de la institución.

De esa forma, los profesionales de FSB no deben:

  • realizar negocios, en su nombre o en nombre de terceros, que puedan perjudicar a los clientes de FSB;
  • manifestarse públicamente, incluso en redes sociales -aunque sea en su cuenta personal-, sobre temas que puedan afectar a la imagen de FSB, de sus clientes o hablar en nombre de FSB cuando no estén autorizados o habilitados para ello;
  • recibir comisión, descuento y/o favor personal, valiéndose de su cargo o de su función;
  • entregar o conceder cualquier forma de reciprocidad, beneficio o ventaja personal de terceros, valiéndose de su relación profesional;
  • fumar o consumir cualquier sustancia estupefaciente en las dependencias de la empresa;
  • aceptar regalos de quien quiere que sea, en virtud del cargo o de la función que desempeña en FSB Comunicação. Esa prohibición no se aplica al recibimiento de obsequio que no tenga un valor comercial importante, según detallado en el Manual de Compliance;
  • emplear informaciones financieras o de cualquier tipo que sean de clientes de FSB, con las que cuenten en consecuencia de sus actividades, en beneficio propio o de terceros;
  • mantener una conducta personal incompatible con los estándares socialmente aceptados, que pueda representar perjuicio a la imagen de la empresa; y
  • Usar traje inadecuado al ambiente de trabajo.

ACTIVIDADES DE ORIGEN IDEOLÓGICO

Los profesionales de FSB deben evitar que la empresa se comprometa con partidos políticos, iglesias u otras actividades de origen ideológico. FSB, en conformidad con la legislación electoral, no podrá aportar con recursos financieros para campañas electorales (para partidos o candidatos).

RELACIÓN CON PROVEEDORES

Todos los proveedores tienen la garantía de que sus productos y/o servicios serán tratados por FSB con base exclusivamente en criterios de mercado y de calidad, sin ningún tipo de interferencia que pueda caracterizar privilegio o discriminación. Se le asegurará al proveedor que se sienta perjudicado por cualquier profesional, la posibilidad de informar el hecho directamente ante el Comité de Compliance de FSB.

Para garantizar las premisas explicitadas en este Código, el profesional de FSB debe evitar:

  • mantener relación comercial, como representante de FSB, con empresa en que él propio o un familiar tenga interés o participación directa o indirecta. Toda relación comercial con proveedor deberá ser previa y obligatoriamente comunicada, por escrito, al Comité de Compliance de FSB;
  • mantener relación comercial con proveedor de FSB, si su cargo o función le otorga poderes para definir y/o seleccionar ese tipo de proveedor. Toda relación comercial con proveedor deberá ser previa y obligatoriamente comunicada, por escrito, al Comité de Compliance de FSB; y
  • aceptar beneficio personal como pago en dinero o mercancía, viaje, almuerzo, cena o cualquier ventaja en consecuencia de la relación con el proveedor. Los gastos con viaje, hospedaje y alimentación los debe pagar siempre FSB, aunque la invitación sea una iniciativa del proveedor.

RELACIONES CON EL PÚBLICO INTERNO Y SU AMBIENTE

1. RELACIÓN EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

Las Políticas de FSB son orientadas por justicia, transparencia, imparcialidad y profesionalismo. Todos los profesionales de FSB deben establecer en el ambiente de trabajo relaciones de amabilidad y respeto, para que sea posible construir relaciones de lealtad y confianza, así como espíritu de equipo y búsqueda por resultados. Para evitar sospecha de beneficio en el ambiente de trabajo, debemos evitar que los profesionales con relación sentimental o en relación familiar, como cónyuge, hijo(a), hermano(a), nieto(a), abuelo(a), cuñado(a), sobrino(a), tío(a) y primo(a) de primer grado, trabajen en la misma Dirección, en relación de subordinación directa. Toda relación sentimental o relación familiar debe ser comunicada, por escrito, al Comité de Compliance de FSB. La persona que mantenga relación sentimental o familiar con otra, deberá abstenerse de practicar cualquier acto, participar en cualquier proceso o ejercer influencia sobre personas responsables por decisiones que puedan resultar en beneficio personal para la persona con quien mantenga relaciones de ese tipo.

Se deben evitar las siguientes conductas:

  • practicar cualquier tipo de discriminación con relación a la piel, raza, creencia religiosa, género, preferencia sexual, edad, etc., en los procesos de reclutamiento y selección, entrenamiento, remuneración, promoción, transferencia u otro hecho relacionado al ambiente de trabajo.
  • contratar parientes sin la expresa comunicación al Comité de Compliance de FSB, así como indicar su contratación o llevar a que otra persona lo haga, sin informar el hecho al responsable por la contratación;
  • usar equipos y otros recursos de las empresas de FSB para finalidades no autorizadas;
  • involucrarse en actividades particulares que entren en conflicto con los intereses de FSB, que interfieran en el tiempo de trabajo dedicados a FSB;
  • usar el puesto o la función para solicitar favores o servicios personales a subordinados; y tomar cualquier decisión que afecte a la carrera de los profesionales con base apenas en su relación personal.

Todas las evaluaciones de desempeño funcional deben ser orientadas por mérito, de modo a proporcionar igualdad de acceso a las oportunidades de desarrollo profesional que existan, según las habilidades, competencias y aportes de cada profesional.

2. SEGURIDAD Y SALUD

FSB está comprometida en ofrecerles un ambiente de trabajo seguro y sano a sus profesionales y visitantes, adoptando medidas que eviten la degradación del medio ambiente y que reduzcan al mínimo el impacto de sus actividades. Cada profesional tiene la responsabilidad de adoptar procedimientos seguros de operación, que deben asegurar su propia salud y la de sus compañeros de trabajo. Debemos evitar la adopción de cualquier comportamiento que pueda representar riesgo a la integridad física de los demás profesionales.

Para asegurar condiciones de trabajo seguras y sanas, es necesario también adoptar actitudes responsables en el cumplimiento de leyes y de normas internas relacionadas a la medicina y a la seguridad del trabajo.

3. PRESTACIÓN DE SERVICIOS A TERCEROS

Los profesionales de FSB no deben, en principio, ejercer actividad paralela a la que ejercen en las empresas de FSB Comunicação. Podrán ser admitidos por el Comité de Compliance de FSB y tratados como excepción, los casos en que:

  • las actividades que ejercen no le hagan competencia o sean afines a aquellas que FSB Comunicação desarrolla;
  • el tipo de trabajo sea diferente de aquel que desempeña en FSB, y no exista ningún tipo de conflicto con los intereses de FSB o de sus clientes; y
  • no se desempeñe la actividad durante el período de trabajo, que no afecte el rendimiento del profesional en FSB y, además, no utilice la infraestructura y/o informaciones de FSB o de sus proveedores y clientes.

RELACIONES CON EL SECTOR PÚBLICO

Está prohibido ofrecer, directa o indirectamente, a autoridad o funcionario de la administración pública, federal, estatal o municipal, cualquier pago en dinero, regalos, servicios, entretenimientos u otro beneficio a cambio de ventaja o favor.

Constituyen excepciones ofrecer regalos de valor inferior a R$ 100,00 (cien reales), que tengan carácter general y no sean dirigidos a una autoridad en específico, y que tampoco sean distribuidos con frecuencia inferior a 12 (doce) meses, sin perjuicio de las demás orientaciones descritas en la Resolución nº 3 de la Comisión de Ética Pública de la Presidencia de la República, del 23 de noviembre de 2000.

También están permitidas invitaciones para eventos auspiciados por FSB, desde que tales invitaciones sean amplias y no estén dirigidas a una o más autoridades específicas, y que tengan objetivos comerciales, como en el caso de seminarios, congresos o presentaciones técnicas.

El Manual de Compliance debe ser consultado para mayores detalles sobre la oferta de obsequios e invitaciones.

Los profesionales de FSB, cuando estén representando públicamente FSB Comunicação, deben evitar manifestar opinión sobre actos de empleados públicos, así como hacer comentarios de carácter político.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, está prohibido todo acto, omisión, forma de comunicación que atenten contra la administración pública, nacional o extranjera, siendo prohibidos, sin límites, los siguientes actos:

  • prometer, ofrecer o dar, directa o indirectamente, ventaja indebida a agente público, o a tercera persona a él relacionada;
  • financiar, costear, patrocinar o de cualquier modo subvencionar la práctica de los actos ilícitos;
  • utilizarse de interpuesta persona física o jurídica para ocultar o disimular sus reales intereses o la identidad de los beneficiarios de los actos practicados;
  • fraudar, frustrar o de cualquier forma falsear la competencia en licitaciones públicas;
  • y dificultar actividad de investigación o fiscalización de órganos, instituciones o agentes públicos, o intervenir en su actuación, incluso en el ámbito de las agencias reguladoras y los órganos de fiscalización del sistema financiero nacional.

RELACIÓN CON COMPETIDORES

Las relaciones de FSB con sus competidores deben estar orientadas dentro de los parámetros de la competencia leal y justa, con base en los principios constitucionales del libre mercado.

FSB y todos sus miembros deben abstenerse de:

  • discutir y combinar precios o condiciones comerciales con competidores, tanto en el sector privado como en el sector público (competencias y licitaciones);
  • mantener cualquier tipo de contrato o interacción con competidores que tengan como objetivo o puedan, potencialmente, distorsionar las condiciones normales de competencia y rivalidad;
  • adoptar cualquier acto que pueda resultar en la creación de dificultades para los competidores ya establecidos en el mercado o crear barreras artificiales a la entrada de nuevos agentes;
  • ofrecer servicios a precio por debajo de su costo; e fomentar o de cualquier forma influenciar la adopción de actos por parte de asociaciones profesionales que tengan el objetivo o que puedan, de cualquier forma, dificultar la entrada de nuevos competidores, uniformizar los servicios que los asociados prestar o alinear precios o condiciones comerciales.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

Los profesionales de FSB deben abstenerse de utilizar la propiedad intelectual de terceros sin la correspondiente autorización, incluyendo, pero sin limitarse a:

  • fotos, pinturas, textos, poemas, músicas o cualquier otro tipo de creación protegida por derecho de autor, que FSB no haya adquirido el derecho de utilizar;
  • propiedad intelectual, secretos de negocio, know-how o cualquier otro tipo de material de propiedad de terceros a los cuales el profesional haya tenido acceso en virtud de relaciones societarias, de empleo o de servicio con esos terceros; y
  • softwares, aplicaciones, páginas web y otros tipos de programa de computación, cuya licencia de uso no haya sido adquirida por FSB.

La mención a marcas (en su aspecto nominativo), denominaciones sociales y nombres de terceros en cualquier texto, creaciones o productos elaborados por FSB debe siempre ser realizada de forma imparcial y simplemente informativa, sin cualquier juicio de valor que pueda ser considerado ofensivo, no verdadero o calumnia.

RELACIONES CON LA COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE

Los profesionales deben tener plena conciencia de las responsabilidades de FSB para con la comunidad y el medio ambiente, de forma a fortalecer su actuación como empresa ciudadana.

Todo profesional, cuando está representando a la empresa ante los miembros de una comunidad, deberá actuar según los principios detallados en este Código, sin perjuicios o privilegios de ningún tipo.

PRESERVACIÓN DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL

La imagen institucional de FSB es su patrimonio más importante, debe ser construido y preservado permanentemente por todos.

Cualquier acción o actitud por parte de los profesionales, individual o colectiva, que venga a perjudicar esa imagen será considerada falta grave.

RELACIÓN CON LOS MEDIOS

FSB, por la propia naturaleza de sus actividades, para el bien de sus clientes, socios y comunidad en general, mantiene un canal abierto con la prensa y los demás medio y coloca a disposición todas las informaciones necesarias para aclarar y promover sus acciones institucionales. De forma democrática, FSB podrá reservarse el derecho de no manifestarse, o de hacerlo por intermedio de las asociaciones de representación de las empresas de su sector de actuación, cuando entienda que su posición pública sobre determinado tema no será conveniente a los intereses de sus clientes, socios y comunidad en general.

El contacto con los órganos de prensa y demás medios, con relación a aspectos institucionales de FSB, apenas podrá ser realizado por administradores de las sociedades del grupo, desde que así lo autorice previamente el Comité de Compliance.

Sin perjuicio de las directrices éticas y estándares de conducta dispuestos en este Código, los que deben ser observados en la conducción de las actividades de FSB, las limitaciones descritas en esta sección no se aplican a la relación con la prensa y los demás medios en el curso ordinario de los negocios.

MEDIOS SOCIALES

FSB comprende la importancia de los medios sociales como herramientas de interacción social y de manifestaciones de posiciones políticas, culturales y deportivas. Sin embargo, les recomendamos a los profesionales que:

  • actúen de forma responsable en los medios sociales de los cuales forman parte, eviten abordajes no respetuosas, de discriminación o que puedan generar una comprensión no favorable, tanto para el profesional como para FSB; y
  • que no publiquen imágenes o comentarios que puedan revelar informaciones confidenciales de FSB o de los clientes.

PRESERVACIÓN DEL PATRIMONIO FÍSICO

Todos los profesionales de FSB son responsables por la preservación del patrimonio físico de FSB Comunicação, compuesto por las instalaciones y por los equipos necesarios para realizar su actividad. Así, deben utilizarlos de forma correcta y exclusivamente para finalidades de ejecución de su trabajo.

INFORMACIONES CONFIDENCIALES

Debido a la naturaleza de su negocio, FSB maneja informaciones de varias fuentes. Esas informaciones son confidenciales y apenas deben ser utilizadas para el desempeño de las funciones de cada profesional junto a los clientes y solamente pueden ser divulgadas: (1) por decisión expresa y por escrito del Comité de Compliance de FSB y (2) por exigencia legal u orden judicial o de autoridad gubernamental, siempre el se escuche al Comité de Compliance previamente.

Los profesionales de FSB deben garantizar el secreto de informaciones importantes, privilegiadas o sigilosas de sus clientes o prospectivos en todas sus actividades profesionales o personales.

De la misma forma, los profesionales de FSB, en consecuencia de sus actividades, no pueden hacer uso de informaciones confidenciales de los clientes de FSB, que puedan venir a tener conocimiento o acceso, sea para obtener ventajas o beneficios de cualquier tipo para sí o para cualquier tercero, bajo riesgo de cometer falta grave, sin perjuicio de responsabilidad civil y penal.

Documentos y otros datos no divulgados al mercado que se refieran a los negocios de FSB, especialmente los concernientes a las finanzas, también son confidenciales.

Son igualmente confidenciales y de propiedad de FSB Comunicação, los documentos relacionados a la especificación de productos, softwares, hardwares y aplicaciones desarrolladas o en uso, aunque el profesional haya participado en su desarrollo.

Aun informaciones destinadas al conocimiento público, tanto en seminarios para los que haya sido invitado el personal de FSB, como en contactos con la prensa o cualquier otro público externo, deben ser cuidadosamente analizadas antes de divulgarlas. Siempre es necesario y prudente certificarse si no hay alguna limitación o secreto que se refiera al dato o a la información que será divulgada al público.

Sin perjuicio de lo que se dispone anteriormente, también deberán ser observadas por todos los profesionales de FSB, con relación al uso de informaciones confidenciales, las normas del Manual de Compliance.

En caso de dudas, el Comité de Compliance de FSB deberá ser previamente consultado antes de cualquier divulgación de informaciones de FSB o de sus clientes o proveedores.

RECIBIMIENTO DE REGALOS

Los profesionales no deben beneficiarse de cargo, posición o influencia en la empresa para recibir regalos o ventajas. Si se le ofrece cualquier regalo o ventaja, el profesional, si es posible, debe rechazarlo.

Si la negativa en recibirlo puede perjudicar la relación comercial de FSB, el profesional podrá aceptar el regalo o la ventaja y, a la brevedad, lo entregará al sector de Recursos Humanos de FSB, quien le dará el destino adecuado.

Sin embargo, la prohibición no se aplica a brindes, así considerados como un recuerdo sin valor comercial, distribuido como propaganda, promoción, eventos o cortesía, desde que su entrega no sea limitada a un grupo específico de personas y esté dirigido a un público amplio. Regalos son aquellos que, en virtud de su naturaleza, no se ajustan a las características de los obsequios descritos anteriormente.

En caso de dudas, el profesional deberá inmediata y expresamente consultar al Comité de Compliance.

INFORMACIONES PRIVILEGIADAS

Los profesionales no deben usar su cargo, posición o influencia en FSB Comunicação para tener acceso a informaciones privilegiadas y utilizarlas en beneficio proprio, de sus familiares o de personas de sus relaciones, para realizar negociaciones con valores inmobiliarios o de cualquier otro tipo de transacción comercial, según la legislación aplicable.

Los profesionales deben observar, con relación al tratamiento de informaciones privilegiadas, el Manual de Compliance. Si algún profesional tiene cualquier duda con relación a la confidencialidad, o no, de determinada información, deberá consultar el área responsable por la gerencia de la seguridad de la información.

CONFLICTOS DE INTERESES

Los profesionales de FSB, al identificar una situación en la que exista algún tipo de conflicto de interés, tanto de carácter personal como situaciones que se refieran a potenciales conflictos entre clientes o prospectivos, deben inmediatamente alertar al Comité de Compliance de FSB sobre esa situación. Adicionalmente, esos profesionales deben ausentarse de las discusiones y no deben participar en el proceso de tomada de decisiones. Si FSB lo solicita, esos profesionales podrán participar parcialmente de las discusiones, con el objetivo de ofrecer más informaciones sobre las partes involucradas. En tal caso, deberán ausentarse en la parte final de la discusión, incluso en el proceso de decisión sobre la materia.

Si algún profesional de FSB, que pueda tener un potencial beneficio privado en consecuencia de alguna decisión, no declara su conflicto de intereses, cualquier persona que conozca tal situación podrá hacerlo. En ese caso, la no manifestación voluntaria del profesional en situación de conflicto se considera una falta grave.

Sin perjuicio a lo expuesto anteriormente, se aplican a los socios y administradores de FSB, en lo que se refiere al conflicto de interés, formal o materialmente, bien como en la contratación entre partes relacionadas, las disposiciones del Manual de Compliance.

La declaración de la situación de conflicto de intereses y la consecuente abstención deberán ser registradas formalmente ante el Comité de Compliance de FSB.

RESPONSABILIDADES DE LOS PROFESIONALES DE FSB

Los gestores, líderes de equipo, administradores y profesionales en posición de gerencia de FSB deben:

  • portarse éticamente ante los miembros de su equipo;
  • observar y seguir las mejores prácticas de este Código;
  • poner este Código en conocimiento de su equipo y certificarse de su lectura y comprensión;
  • orientar a los profesionales bajo su responsabilidad sobre acciones o situaciones que representen eventuales dudas o dilemas de naturaleza ética;
  • comunicar eventuales casos de conflicto con este Código al Comité de Compliance de FSB;
  • adoptar comportamiento y conducta ética, en conformidad con las orientaciones de este Código;
  • buscar orientación del Comité de Compliance de FSB para eventuales situaciones o dilemas de naturaleza ética;
  • comunicarle al Comité de Compliance de FSB hechos que conozca y que representen conducta ilegal, dudosa y no ética, caracterizando posibles no cumplimientos de este Código.

Este é um canal exclusivo da FSB para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos e padrões de conduta e/ou a legislação vigente.

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