El público interno es el primero blanco de una comunicación eficiente. Colaboradores motivados y bien informados son colegas estratégicos en la divulgación del mensaje institucional y generan un boca a boca espontáneo que contribuye para la imagen y la reputación de las empresas.

La comunicación interna continua y planificada es auxiliar indispensable en la construcción de la imagen de la empresa, en la relación entre los diferentes grupos y en la armonía del trabajo. Es primordial para el cumplimiento de los objetivos y metas de la corporación y uno de los pilares de la reputación de la empresa.

Informar, incentivar y motivar son los desafíos a superarse con al creación, por otros medios, de campañas de motivación y de incentivo, publicaciones, organización de eventos y juegos corporativos, hot webs e intranet.