Los medios tienen el poder de repercutir mensajes y posicionamientos para los más variados públicos de interés. Tiene también la capacidad de formar imágenes de productos, consolidar reputación, afirmar conceptos de servicios y crear personalidades. La FSB domina el conjunto de actividades de relaciones con los medios y orienta cada cliente, de manera clara y transparente, sobre la forma más eficaz de abordar cada uno de los diferentes vehículos y medios de comunicación.

La FSB cree en la comunicación como una herramienta para posicionar la empresa, divulgar productos, prevenir crisis, formar voceros, aumentar o contener exposición, lanzar productos y reposicionar marcas.

Para asegurar el éxito de este trabajo, la FSB produce contenidos, entrena voceros (medios training y coaching), genera noticias, desarrolla interfaces con las áreas de opinión de los medios (medios advocacy), evalúa y mensura resultados.